Intern og ekstern tid

Vi lever af at sælge vores tid og derfor skal vi være helt ærlige i vores registrering af tidsforbruget. Ikke bare for kundernes skyld, men i den grad også for vores egen. Vi kan fx stå i en situation hvor der er estimeret et projekt hvor estimatet er helt skævt. Hvis vi ”snyder” med tiden for vores egen skyld bliver vi ikke klogere til næste gang et lignende projekt skal estimeres.

Kundetid er naturligvis den tid vi bruger på vores kunder. Og småpauser i tiden som wc-besøg eller kaffetankning er også kundetid. Du er stadig i flow og har kunden i tankerne. Og husk at du også ofte bruger tid på kunderne i dit hoved når du ikke er på arbejde. Man får nogle gange den rigtige idé når man står og vasker hår (hvis man har sådan noget).

Intern tid er alt det andet. Det er når vi holder interne møder. Det er når vi tager en pause der afbryder flowet væsentligt.